6 Formas Incorretas de Praticar E-Mail Marketing

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Existem muitas formas incorretas de praticar E-mail Marketing, resultando para a empresa ou empreendedor o que poderia ser definido na gíria como "Queimar o Nome do Seu Negócio"!

Apresento neste pequeno artigo 6 delas, por achar que são as mais praticadas.

 

1- Praticar SPAM


Há tempos atrás, comprava-se e vendia-se listas e listas de emails, o que gerou uma grande bagunça para todo mundo.

Aliás, isto continua ocorrendo até hoje, ou seja, provavelmente quando você abre seu e-mail, encontra propagandas do tipo "Fique Rico Agora", “Emagreça Já”, etc, quem nunca passou por isso, não é?

É o famoso Spam ou "atirar para todos os lados"…

 

 

Pois bem, atualmente existem muitas empresas e empreendedores que utilizam essa prática de envio e usam o nome de "Campanha Publicitária".

Não sabem ou ignoram o fato de que a verdadeira Campanha Publicitária por e-mail é realizada com e-mail's cuja receptividade tenha sido autorizada préviamente!

A rejeição não é tão grande quando o remetente já é conhecido por outras mídias (TV, jornais, revistas, etc).

Observe os dois exemplos de subjects de e-mail abaixo:


1- "Corra e aproveite a Black Friday das Casas Bahia – até 70% de descontos"
 

2- "A verdadeira Maca Peruana você encontra na Loja Herbas Jairzinho"
 

Então, o primeiro e-mail tem maiores chances de ser lido, pois a empresa é conhecida e o subject é interessante (quem não quer economizar?), já o segundo e-mail fica em desvantagem, principalmente pelo fato de que possivelmente ninguém ouviu falar da "Loja Herbas Jairzinho"

Eu particularmente não recomendo estas "Campanhas Publicitárias" se a empresa ou empreendedor for totalmente desconhecido, o que neste caso, só aumentaria no destinatário a sensação de invasão de privacidade, sendo então um gasto em vão por parte do remetente, pois a taxa de conversão seria baixa!

Eventualmente, conforme o subject e a oferta (ser for irresistível) poderia até surtir algum efeito, mas nem sempre é assim… existem péssimos subjects!

Também existe o fato de que a maioria desses e-mail's caem direto na caixa de spam, lixo ou quarentena dos sistemas de e-mail's e poucas pessoas perdem tempo lendo o conteúdo destas pastas!

 

2- Unsubscribe Enganador


Quando você recebe um e-mail de propaganda não solicitada (Spam) e clica em “Unsubscribe” ou seja, "Quero Sair da Lista", então você "Não Sai da Lista" 🙁

Muitos spammers colocam o link para sair da lista, mas na realidade quando clicamos nele, estamos confirmando nosso e-mail para futuros recebimentos de Spam deles…

Na minha opinião, esta prática é pior do que o próprio Spam!

 

3- Excesso de E-Mail's


Tem muito "Guru" do E-mail Marketing que envia 2 ou 3 e-mail’s todo o "Santo Dia" para as suas listas de e-mail's… achando que estão "estreitando" as relações Guru/Contato…

Antigamente até poderia funcionar esta estratégia… atualmente o excesso de e-mail's só demonstra o quanto este "Guru" está deseperado para conquistar a confiança dos contatos… é "forçar a barra"!

Eu recomendo para todos que estão iniciando, dois e-mail’s por semana no máximo e agregando algo de valor! Raramente envie uma oferta, e mesmo assim, seja sutil!

Somente se você tem algo muito relevante para informar justificaria exceder esta quantidade!

Poderíamos comparar ao rapaz que vai visitar a namorada todos os dias…

Em algum momento a garota poderia se sentir "sufocada"…

Lembre-se: tudo o que é demais "enche" e isso não é diferente no E-mail Marketing!

 

mulher-sufocada

 

4- Não Personalizar as Mensagens


Esta é a menos grave de todas (por sinal, muito leve – mas importante), na realidade o prejuízo é da empresa ou empreendedor, pois não está sendo eficiente na criação de um vínculo melhor com os contatos de sua lista.

Os contatos de sua lista devem ser tratados como Vips, então, como você passará este sentimento para eles generalizando o tratamento?

A maioria gosta de ser tratado pelo seu primeiro nome e não como "Caro Usuário" ou "Prezado Cliente"…

Isso é importante no E-mail Marketing e não deve ser deixado de lado!

Conforme a situação, é viável coletar apenas o e-mail inicialmente, mas posteriormente seria importante conseguir no mínimo o primeiro nome dos contatos!

Se possível a data de nascimento também… imagine os contatos sendo parabenizados pelos seus aniversários, eventualmente ganhando algum brinde… esse tipo de atenção estreita, dignifica e melhora as relações!
 

5- Não Interagir


Os seus contatos devem ter condições de interagir com você.

De que adianta o contato ser "unilateral", ou seja, somente você fica enviando e-mail's?

Aliás, o seu Autoresponder…

Muitas vezes os contatos de sua lista desejam conversar, trocar idéias, expor dúvidas e não conseguem…

Por que não conseguem?

Porque não recebem respostas, seus e-mail's são ignorados!

Gostariam de telefonar pra você, mas não possuem o seu número…

Por incrível que pareça, isso acontece!

A interatividade "bilateral" precisa ser um dos pontos fortes de qualquer estratégia envolvendo o E-mail Marketing.
 

6- Excesso de Informalidades


Já vi muitos e-mail's onde o "Guru" tenta passar a imagem de "bom sujeito", exagerando na informalidade através de gírias e até erros ortográficos…

Novamente eu venho com exemplos… adoro exemplos 😉

Observe estes dois e-mail's abaixo cujo conteúdo possui o mesmo objetivo:


E-mail-1:

Olá Galera

Estou dando de brinde um e-book com 10 dicas Matadoras pra vocês arrebentar no Hotmart.

Cara, não perca isso. São 3 dicas iradas.

Na moral brother, é só da um rolé no meu site e baxa.

A galera que já baxo adorô!

Eae… ainda taí mano?

Vai lá e baixa

 

E-mail-2:

Olá Amigos Empreendedores,

Estou disponibilizando como brinde, um e-book com 10 dicas inovadoras para o Hotmart.

Gostaria que você não perdesse isso. São 10 dicas exclusivas.

Acesse o site e faça o download.

Acredito que assim como os outros, você também irá gostar!

Se possível, acesse agora!

Com certeza o 2º e-mail transmite sobriedade e seriedade ao destinatário, qualidades que eu não consigo ver no 1º e-mail (gírias e erros ortográficos em vermelho).

Eu sempre digo: No mundo dos negócios, o linguajar e a escrita são muito importantes, precisam ter qualidade e esmero… isso é básico!

Ressalva: No exemplo anterior, se o nicho de atuação é focado em pessoas sintonizadas com este tipo de comunicação, então o 1º e-mail estará correto, pois identifica-se com o estilo deste público!


Maneiro brother!

Acredito que qualquer um que for utilizar o E-mail Marketing em prol do seu negócio, evitando inicialmente estas 6 práticas básicas, já estará começando bem. 😉

 

Rosano Angelo

Rosano Angelo é Empreendedor Digital e Fundador do Blog Oceano Virtual, espaço onde compartilha informações que possam ser úteis para empreendedores na Internet, principalmente os iniciantes nesta área.

Website: https://oceanovirtual.net/blog/sobre-oceano-virtual/

9 Comentários

  1. Fui em varios sites na internet para pesquisar sobre
    isso, li varios sites e nenhum se compara a esse aqui, seu
    Artigo e exelente, muito bem feito e explicativo, adorei.

    obrigado pelas informaoes.
    desculpe o portugues estou fora do BR a anos.

  2. Ola Rosano
    Bom post, dicas valiosas.
    De fato, vemos muita gente enviando emails de qualquer maneira.
    Tambem vejo muita gente colocando assentos, c`s de cedilha ou tils nas palavras que constam no titulo do email. Muitos filtros anti spam bloqueiam a entrega do email se tiver esses caracteres no titulo do mesmo.
    Abraço

    • Agradeço o comentário. De fato, a maioria dos filtros anti-spam agem desta forma.

  3. Mauro

    Tenho visto muito esses erros praticados pelas empresas, principalmente algumas de seguro e de plano de saúde… já fiz o Unsubscrible nelas e não adianta, continuam enviando email pra mim. Seu post é ótimo.

  4. Valter

    Muito legal seu artigo 😉

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